Gamertag retten

Hi ich habe ein ernstahftes problem (hoffe jemand antwortet überhaupt) ich habe letztens ausvershen mein profil gelöscht als ich meine festplatte gelöscht habe aber ich habe mit dem profil öfters mal online gespielt und der typ von der spieleinsel (is nen spieleladen) hatt mir gesagt das man ihn retten kann wenn man damit online geht das das irgentwo gespeichert wirt wenn man seine e-mail das passwort und den richtigen gamertag irgentwo eingipt ich wollte nur wissen wo????????????

mhh würd mal so jetz raten auf microsoft seine bei xbox aber genau weiß ich es nit genau